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Tigo Une, en alianza con Samsung, relanza su tienda de la Calle 85 en Bogotá para ofrecer una experiencia digital a sus visitantes. En una era en la que la conexión a internet ha modificado las formas en las que las personas se comunican, se informan y se entretienen; así mismo las empresas han tenido que reinventarse para satisfacer estas necesidades. Esta tienda de la calle 85 es una de las más importantes de la Compañía con cerca de 80 mil visitas al año, este relanzamiento es con el fin de brindar una experiencia completa en la que puedan tener un contacto directo con los productos y servicios que allí se ofrecen.
En este espacio, los clientes y asistentes en general encontrarán tres estaciones distintas en las que podrán interactuar con los diferentes productos de última tecnología de Samsung. Marcelo Cataldo, Presidente de TigoUne dijo:
“En el mundo se estima que al 2020 más de 20 mil millones de aparatos estarán vinculados con internet, por lo que en reconocemos que hay una necesidad de los colombianos por mantenerse conectados y, con este proyecto, queremos que interactúen, se empoderen y disfruten de las últimas novedades para que eleven su estilo de vida digital gracias a la tecnología y la red”,
También agrego Catalina Cárdenas, Vicepresidenta de Servicio al Cliente de TigoUne, “nuestro propósito con esta tienda digital no es sólo en que el cliente tenga una mejor experiencia, sino también ser más eficientes en la atención que brindamos para cualquier procedimiento que requiera un cliente. Así, esperamos recibir cerca de un 20% más de visitas con este nuevo
modelo”.
Con esta nueva tienda, lo que busca Tigo es que las personas tengan la posibilidad de probar algo antes de adquirirlo, sino también que cuente con los canales suficientes a la hora de realizar algún trámite o solicitud relacionados con el servicio que adquirió o adquirirá, es decir, la atención al cliente.
